Streamer Blog YouTube Kluczowe Metody Monetyzacji YouTube Live

Kluczowe Metody Monetyzacji YouTube Live

W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie cyfrowym, transmisje na żywo stały się fundamentem budowania zaangażowanej społeczności i generowania znaczących dochodów dla twórców treści. YouTube, jako niekwestionowany lider w dziedzinie wideo online, oferuje kompleksowy zestaw narzędzi monetyzacyjnych, które umożliwiają streamerom przekształcanie swojej pasji w stabilne źródło utrzymania. Od bezpośredniego wsparcia widzów po zautomatyzowane reklamy, zrozumienie i strategiczne wykorzystanie tych opcji jest kluczowe dla każdego, kto chce zmaksymalizować swój potencjał zarobkowy na platformie.

W tym artykule zagłębimy się w trzy filary monetyzacji YouTube Live: Super Chat i Super Stickers, Członkostwo Kanału oraz Reklamy podczas Transmisji na Żywo. Przeanalizujemy, jak każda z tych funkcji działa, jakie są wymagania do jej aktywacji, a także przedstawimy praktyczne strategie, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć je w swoje transmisje i zwiększyć swoje przychody.

Kluczowe Metody Monetyzacji YouTube Live

YouTube oferuje twórcom różnorodne sposoby na zarabianie podczas transmisji na żywo. Poniżej przedstawiamy najbardziej efektywne i popularne z nich.

A. Super Chat i Super Stickers: Bezpośrednie Wsparcie Widzów

Super Chat i Super Stickers to funkcje, które umożliwiają widzom bezpośrednie wspieranie swoich ulubionych twórców podczas transmisji na żywo i premier. Jest to forma wirtualnego "napiwku", która jednocześnie oferuje widzowi unikalną korzyść – wyróżnienie jego wiadomości lub przesłanie animowanej naklejki.

Co to jest Super Chat i Super Stickers?

  • Super Chat: Widzowie mogą kupić wyróżnioną wiadomość na czacie na żywo, która pozostaje przypięta na górze czatu przez określony czas, zależny od kwoty wsparcia. Wiadomości Super Chat są podświetlone i widoczne dla wszystkich, co zwiększa szanse na zauważenie przez streamera i interakcję.
  • Super Stickers: Podobnie jak Super Chat, Super Stickers to płatne, animowane naklejki, które widzowie mogą wysyłać na czacie. Są one również wyróżnione i stanowią atrakcyjny wizualnie sposób na wyrażenie wsparcia.

Jak Działają?

  1. Widz podczas transmisji na żywo klika ikonę dolara na czacie.
  2. Wybiera opcję "Super Chat" lub "Super Stickers".
  3. Wpisuje kwotę wsparcia (minimalna kwota może się różnić w zależności od regionu) i, w przypadku Super Chat, swoją wiadomość.
  4. Dokonuje płatności.
  5. Wiadomość lub naklejka pojawia się na czacie, często z efektem wizualnym lub dźwiękowym, który informuje streamera i innych widzów o wsparciu.

Warunki Kwalifikacji

Aby móc korzystać z Super Chat i Super Stickers, twórca musi spełniać następujące warunki:

  • Być uczestnikiem Programu Partnerskiego YouTube (YPP).
  • Mieć ukończone 18 lat.
  • Mieszkać w kraju, w którym funkcja jest dostępna (Super Chat i Super Stickers są dostępne w większości krajów, ale zawsze warto sprawdzić aktualną listę na stronach pomocy YouTube).
  • Przestrzegać wszystkich zasad YouTube, w tym zasad dotyczących treści, reklam oraz praw autorskich.

Strategie Zachęcania Widzów do Korzystania z Super Chat/Stickers

  • Aktywne Podziękowania: Zawsze dziękuj widzom za Super Chat i Super Stickers. Wymieniaj ich nazwy użytkownika i odpowiadaj na wiadomości. To buduje lojalność i zachęca innych do wsparcia.
  • Interakcja: Odpowiadaj na pytania zadane poprzez Super Chat w pierwszej kolejności. Daje to widzom poczucie, że ich wsparcie jest doceniane i gwarantuje im uwagę.
  • Wizualne Potwierdzenie: Użyj nakładek na streamie, które wyświetlają ostatnie Super Chaty, aby wszyscy mogli zobaczyć, kto wspiera kanał.
  • Kontekstowe Wykorzystanie: Czasami możesz prosić o Super Chaty w zamian za wykonanie konkretnej akcji (np. zagranie konkretnej piosenki, odpowiedź na trudne pytanie), ale zawsze z umiarem i w sposób naturalny.
  • Transparentność: Informuj widzów, na co przeznaczasz zebrane środki (np. na lepszy sprzęt, nową grę, cele charytatywne).

Podział Przychodów

YouTube pobiera 30% prowizji od każdego Super Chatu i Super Stickers. Oznacza to, że twórca otrzymuje 70% kwoty wsparcia netto (po odliczeniu ewentualnych podatków i opłat za przetwarzanie płatności).

B. Członkostwo Kanału: Budowanie Społeczności Premium

Członkostwo Kanału (YouTube Channel Memberships) to opcja subskrypcyjna, która pozwala widzom płacić miesięczną, powtarzającą się opłatę w zamian za ekskluzywne korzyści. Jest to doskonały sposób na budowanie lojalnej społeczności i generowanie stabilnych, przewidywalnych przychodów.

Co to jest Członkostwo Kanału?

Członkostwo kanału to program subskrypcyjny, w ramach którego fani płacą miesięczną opłatę, aby uzyskać dostęp do unikalnych korzyści oferowanych przez twórcę. Twórcy mogą ustawić różne poziomy członkostwa (np. "Brązowy", "Srebrny", "Złoty"), każdy z własnym zestawem profitów i ceną.

Poziomy Członkostwa i Korzyści

Twórcy mogą dostosować poziomy członkostwa i oferowane korzyści, aby najlepiej pasowały do ich treści i społeczności. Przykładowe korzyści to:

  • Niestandardowe odznaki lojalnościowe: Specjalne odznaki widoczne obok nazwy użytkownika członka na czacie na żywo i w komentarzach.
  • Niestandardowe emoji: Ekskluzywne emoji do użytku na czacie na żywo.
  • Ekskluzywne transmisje na żywo: Transmisje tylko dla członków, gdzie twórca może odpowiadać na pytania lub omawiać tematy niedostępne publicznie.
  • Ekskluzywne treści wideo: Dodatkowe materiały wideo, bloopy, kulisy, które są dostępne tylko dla członków.
  • Wcześniejszy dostęp do filmów: Członkowie mogą oglądać nowe filmy przed ich publiczną premierą.
  • Prywatny serwer Discord: Dostęp do ekskluzywnej społeczności na Discordzie.
  • Spotkania i pozdrowienia: Rzadsze, bardziej ekskluzywne interakcje dla najwyższych poziomów członkostwa.

Warunki Kwalifikacji

Aby włączyć członkostwo kanału, twórca musi spełniać następujące warunki:

  • Być uczestnikiem Programu Partnerskiego YouTube (YPP).
  • Posiadać co najmniej 1000 subskrybentów.
  • Mieć ukończone 18 lat.
  • Mieszkać w kraju, w którym funkcja jest dostępna.
  • Kanał nie może być oznaczony jako przeznaczony dla dzieci.
  • Przestrzegać wszystkich zasad YouTube, w tym zasad dotyczących treści, reklam oraz praw autorskich.

Jak Skutecznie Promować Członkostwo?

  • Wyjaśnij Wartość: Regularnie przypominaj widzom o korzyściach płynących z członkostwa i o tym, jak ich wsparcie pomaga w tworzeniu lepszych treści.
  • Prezentuj Korzyści: Pokazuj odznaki i emoji członków na ekranie. Prowadź ekskluzywne transmisje, aby pokazać, co tracą niezdecydowani.
  • Sekcja "Społeczność": Wykorzystaj zakładkę "Społeczność" na YouTube do publikowania postów tylko dla członków, budując poczucie ekskluzywności.
  • Wezwanie do Działania (CTA): Zintegruj CTA do członkostwa w swoich filmach i transmisjach na żywo, np. "Dołącz do członków, aby uzyskać ekskluzywny dostęp!"
  • Podziękowania: Publicznie dziękuj nowym i długoterminowym członkom, to motywuje innych.

Podział Przychodów

Podobnie jak w przypadku Super Chat, YouTube pobiera 30% prowizji od opłat za członkostwo kanału. Twórca otrzymuje 70% przychodu netto.

C. Reklamy w Transmisjach na Żywo: Tradycyjne Źródło Dochodu

Reklamy to najbardziej tradycyjna forma monetyzacji na YouTube. Podczas transmisji na żywo twórcy mogą wyświetlać różne typy reklam, generując przychody na podstawie wyświetleń i kliknięć.

Rodzaje Reklam

  • Reklamy Pre-roll: Wyświetlane przed rozpoczęciem transmisji na żywo. Są one zazwyczaj krótkie i automatyczne.
  • Reklamy Mid-roll: Wyświetlane w trakcie transmisji na żywo. Twórcy mogą wstawiać je ręcznie lub ustawić, aby YouTube wstawiał je automatycznie w optymalnych momentach.
  • Reklamy Post-roll: Wyświetlane po zakończeniu transmisji na żywo.
  • Reklamy Display i Nakładkowe: Pojawiają się obok lub na dole odtwarzacza wideo i są widoczne przez cały czas trwania transmisji.

Jak Włączyć i Zarządzać Reklamami?

  1. Przejdź do YouTube Studio.
  2. Wybierz "Transmisje na żywo" lub "Treści" > "Na żywo".
  3. Wybierz transmisję, którą chcesz monetyzować, lub utwórz nową.
  4. W ustawieniach transmisji znajdź sekcję "Monetyzacja" i upewnij się, że jest włączona.
  5. W sekcji "Reklamy" możesz wybrać typy reklam, które chcesz wyświetlać.
  6. Podczas samej transmisji na żywo, w panelu kontrolnym transmisji, możesz ręcznie wstawiać reklamy mid-roll, klikając przycisk "Wstaw reklamę".
  7. Możesz również ustawić, aby reklamy mid-roll były wyświetlane automatycznie w wyznaczonych odstępach czasu (np. co 15-30 minut).

Wpływ na Doświadczenie Widza: Optymalizacja Przerw Reklamowych

Kluczem do skutecznej monetyzacji reklamowej jest znalezienie równowagi między generowaniem przychodów a utrzymaniem zaangażowania widzów. Zbyt wiele reklam lub źle umieszczone przerwy mogą frustrować i odstraszać publiczność.

  • Strategiczne Umiejscowienie: Wstawiaj reklamy mid-roll w naturalnych przerwach w transmisji – np. podczas ładowania gry, zmiany tematu, krótkiej przerwy na napój.
  • Informowanie Widzów: Zawsze informuj widzów, że zaraz pojawi się reklama. Daj im chwilę na przygotowanie się.
  • Umiar: Nie bombarduj widzów reklamami. Mniej reklam, ale w strategicznych momentach, może być bardziej efektywne niż duża liczba, która zniechęca.
  • Korzyści dla Członków: Możesz ustawić, aby członkowie kanału nie widzieli reklam (lub widzieli ich mniej), co jest dodatkową korzyścią subskrypcyjną.

Warunki Kwalifikacji

Aby monetyzować transmisje na żywo za pomocą reklam, twórca musi:

  • Być uczestnikiem Programu Partnerskiego YouTube (YPP).
  • Posiadać konto AdSense powiązane z kanałem YouTube.
  • Przestrzegać wszystkich zasad YouTube, w tym wytycznych dla społeczności i zasad dotyczących treści odpowiednich dla reklamodawców.

Podział Przychodów

Podział przychodów z reklam na YouTube wynosi zazwyczaj około 55% dla twórcy i 45% dla YouTube. Jest to jednak zmienna kwota, zależna od wielu czynników, takich jak CPM (koszt tysiąca wyświetleń), grupa docelowa, pora roku i branża reklamowa.

Warunki Kwalifikacji do Programu Partnerskiego YouTube (YPP) i Funkcji Monetyzacyjnych

Zanim będziesz mógł czerpać korzyści z omówionych powyżej metod monetyzacji, musisz zakwalifikować się do Programu Partnerskiego YouTube (YPP). YPP to brama do wszystkich funkcji zarobkowych na platformie. Poniżej przedstawiamy kluczowe wymagania:

  1. Przestrzeganie Zasad YouTube: Twój kanał musi przestrzegać wszystkich zasad monetyzacji YouTube, wytycznych dla społeczności oraz zasad dotyczących praw autorskich.
  2. Konto AdSense: Musisz posiadać aktywne konto Google AdSense, które jest powiązane z Twoim kanałem YouTube.
  3. Kraje/Regiony: Musisz mieszkać w kraju lub regionie, w którym Program Partnerski YouTube jest dostępny.
  4. Brak Aktywnych Ostrzeżeń o Naruszeniu Wytycznych dla Społeczności: Twój kanał nie może mieć aktywnych ostrzeżeń.
  5. Weryfikacja Dwustopniowa: Musisz mieć włączoną weryfikację dwustopniową dla swojego konta Google.
  6. Wymagania dla Subskrybentów i Czasu Oglądania (jedna z opcji):
    • Opcja 1 (standardowa):
      • Co najmniej 1000 subskrybentów.
      • 4000 ważnych godzin publicznego oglądania w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
    • Opcja 2 (dla Shortów):
      • Co najmniej 1000 subskrybentów.
      • 10 milionów ważnych, publicznych wyświetleń filmów Short w ciągu 90 dni.

Po spełnieniu tych wymagań możesz złożyć wniosek o dołączenie do YPP poprzez YouTube Studio. Po zatwierdzeniu uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji monetyzacyjnych.

Poniższa tabela podsumowuje kluczowe wymagania i podział przychodów dla poszczególnych metod monetyzacji YouTube Live:

Funkcja Monetyzacji Kluczowe Wymagania (poza YPP) Podział Przychodów (Twórca/YouTube) Główne Zalety Potencjalne Wady
Super Chat & Super Stickers 18 lat, dostępność w regionie 70% / 30% Bezpośrednie wsparcie, wysokie zaangażowanie widza, szybka gotówka Niestabilne, zależne od jednorazowych darowizn
Członkostwo Kanału 1000 subskrybentów, 18 lat, kanał nie dla dzieci, dostępność w regionie 70% / 30% Stabilny, powtarzalny dochód, budowanie lojalnej społeczności, ekskluzywne korzyści Wymaga stałej oferty wartości dla członków, trudniejsze do pozyskania nowych członków
Reklamy (Pre/Mid/Post-roll) Powiązane konto AdSense, zgodność z zasadami reklamodawców ~55% / 45% Pasywny dochód, skalowalność z widownią Niskie CPM dla małych kanałów, może irytować widzów, zmienność dochodów

Maksymalizacja Przychodów z YouTube Live: Strategie i Wskazówki

Posiadanie dostępu do narzędzi monetyzacji to jedno, ale umiejętne ich wykorzystanie to zupełnie inna kwestia. Aby naprawdę zwiększyć swoje zarobki na YouTube Live, potrzebujesz przemyślanej strategii.

Integracja Wieloźródłowa

Nie polegaj tylko na jednej metodzie monetyzacji. Najskuteczniejsi streamerzy łączą Super Chat, członkostwo i reklamy, tworząc zdywersyfikowany strumień dochodów. Na przykład, możesz oferować członkom brak reklam, co zachęca do subskrypcji, jednocześnie umożliwiając innym widzom wsparcie poprzez Super Chat.

Zaangażowanie Widzów

Interakcja z publicznością to podstawa udanych transmisji na żywo. Odpowiadaj na pytania, reaguj na komentarze, wymieniaj nazwy użytkowników. Im bardziej widzowie czują się częścią społeczności, tym większe prawdopodobieństwo, że będą chcieli wesprzeć Twój kanał. Organizuj sesje Q&A, głosowania na temat przyszłych treści, konkursy.

Promocja Dostępnych Opcji Monetyzacji

Nie zakładaj, że widzowie wiedzą o wszystkich dostępnych opcjach wsparcia. Regularnie, ale subtelnie, przypominaj o Super Chat, Super Stickers i członkostwie kanału. Możesz to robić poprzez:

  • Wizualne elementy na ekranie (nakładki z informacjami o członkostwie).
  • Krótkie komunikaty głosowe podczas transmisji.
  • Wzmianki w opisach filmów i na karcie "Społeczność".

Planowanie Treści i Wartość

Zawsze stawiaj na jakość i wartość dla widza. Twórz treści, które ludzie chcą oglądać i które ich angażują. Im bardziej wartościowy jest Twój content, tym chętniej widzowie będą chcieli go wspierać. Zastanów się, co wyróżnia Cię na tle innych i jakie unikalne doświadczenia oferujesz swojej publiczności.

Wykorzystanie Narzędzi Wzrostu i Promocji

Aby monetyzacja była efektywna, musisz mieć widownię. Budowanie i utrzymywanie zaangażowanej społeczności wymaga wysiłku. W tym kontekście, profesjonalne narzędzia i platformy, takie jak streamhub.shop, mogą okazać się nieocenionym wsparciem. Oferują one rozwiązania pomagające w organicznym wzroście kanału, docieraniu do nowych odbiorców i zwiększaniu widoczności Twoich transmisji na żywo, co w konsekwencji przekłada się na większe szanse na monetyzację. Inwestowanie w rozwój widowni to inwestycja w przyszłe przychody. Platformy takie jak streamhub.shop dostarczają narzędzi, które pomagają w optymalizacji zasięgu i angażowaniu nowych widzów, co jest kluczowe dla trwałego sukcesu.

Analiza Danych i Adaptacja Strategii

Regularnie monitoruj swoje dane analityczne w YouTube Studio. Sprawdzaj, które metody monetyzacji generują największe przychody, w jakich momentach transmisji widzowie najchętniej korzystają z Super Chat, i które korzyści członkostwa są najbardziej popularne. Na podstawie tych danych możesz dostosowywać swoją strategię, aby była jeszcze skuteczniejsza. Zrozumienie swojej publiczności i dynamiczne reagowanie na jej preferencje to podstawa.

Pamiętaj, że sukces w monetyzacji nie przychodzi z dnia na dzień. To proces, który wymaga cierpliwości, konsekwencji i ciągłego eksperymentowania. Wykorzystaj dostępne narzędzia, buduj silną społeczność, a także rozważ wsparcie profesjonalnymi rozwiązaniami, takimi jak te oferowane przez streamhub.shop, aby przyspieszyć rozwój swojego kanału i maksymalizować swoje dochody.

Porównanie i Wybór Strategii Monetyzacji

Każda metoda monetyzacji ma swoje unikalne cechy, które sprawiają, że nadaje się do różnych celów i typów twórców. Wybór najlepszej strategii często polega na połączeniu wszystkich dostępnych opcji, dostosowanych do specyfiki kanału i preferencji publiczności.

Aspekt Super Chat & Super Stickers Członkostwo Kanału Reklamy w Transmisji na Żywo
Stabilność Dochodu Niska (zależne od pojedynczych darowizn) Wysoka (powtarzalne miesięczne subskrypcje) Średnia (zmienna CPM, zależna od widowni)
Interakcja z Widzem Wysoka (bezpośrednie podziękowania, odpowiedzi na pytania) Wysoka (budowanie ekskluzywnej społeczności, dedykowane treści) Niska (pasywna forma zarobku)
Wymagany Wysiłek Twórcy Umiarkowany (aktywne podziękowania, zarządzanie) Wysoki (ciągłe dostarczanie ekskluzywnych korzyści) Niski (głównie konfiguracja i okazjonalne wstawianie)
Potencjał Skalowania Umiarkowany (rośnie z liczbą widzów i ich zaangażowaniem) Wysoki (rośnie wraz z liczbą członków) Wysoki (rośnie wraz z liczbą wyświetleń i długością transmisji)
Wpływ na Widza Pozytywny (widz czuje się doceniony) Pozytywny (widz otrzymuje ekskluzywną wartość) Potencjalnie negatywny (przerwy reklamowe mogą być irytujące)

Wniosek: Dla większości twórców optymalna strategia to harmonijne połączenie wszystkich trzech metod. Super Chat oferuje natychmiastowe wsparcie i bezpośrednią interakcję, członkostwo buduje lojalną bazę i stabilny dochód, a reklamy uzupełniają przychody w sposób pasywny. Kluczem jest personalizacja i ciągłe dostosowywanie strategii do dynamicznie zmieniających się potrzeb i preferencji Twojej publiczności.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

1. Jak szybko mogę zacząć zarabiać na YouTube Live?

Zarabianie na YouTube Live jest możliwe dopiero po spełnieniu warunków Programu Partnerskiego YouTube (YPP). Oznacza to, że musisz najpierw osiągnąć wymaganą liczbę subskrybentów (1000) i godzin oglądania (4000 w ciągu 12 miesięcy lub 10 milionów wyświetleń Shortów w 90 dni) oraz mieć zgodne konto AdSense. Proces weryfikacji kanału po złożeniu wniosku do YPP może potrwać kilka tygodni. Po zatwierdzeniu możesz natychmiast aktywować Super Chat, Super Stickers i reklamy, a także członkostwo kanału (jeśli spełniasz dodatkowe wymagania).

2. Czy Super Chat jest dostępny we wszystkich krajach?

Super Chat i Super Stickers są dostępne w większości krajów i regionów, ale nie we wszystkich. YouTube regularnie aktualizuje listę dostępności. Zawsze możesz sprawdzić aktualne informacje na oficjalnych stronach pomocy YouTube lub w swoim YouTube Studio, aby upewnić się, czy funkcja jest dostępna w Twoim regionie i regionie Twoich widzów.

3. Ile procent moich zarobków zatrzymuje YouTube?

YouTube pobiera 30% prowizji od przychodów generowanych z Super Chat, Super Stickers i Członkostwa Kanału. Oznacza to, że twórca otrzymuje 70% kwoty netto po odliczeniu ewentualnych podatków i opłat transakcyjnych. W przypadku reklam, podział przychodów wynosi zazwyczaj około 55% dla twórcy i 45% dla YouTube, ale może się różnić w zależności od wielu czynników rynkowych.

4. Jakie są najlepsze praktyki promowania członkostwa?

Najlepsze praktyki to:

  • Jasne komunikowanie korzyści: Wyraźnie przedstaw, co członkowie zyskują.
  • Tworzenie atrakcyjnych poziomów: Oferuj różne poziomy z różnymi profitami, aby każdy widz znalazł coś dla siebie.
  • Regularne podziękowania i interakcje: Doceniaj swoich członków publicznie i twórz dla nich ekskluzywne treści.
  • Wezwania do działania (CTA): Umieszczaj przypomnienia o członkostwie w filmach, opisach i podczas transmisji na żywo.
  • Wykorzystywanie karty "Społeczność": Publikuj posty tylko dla członków, aby budować poczucie ekskluzywności.

5. Czy mogę wyłączyć reklamy w moich transmisjach na żywo?

Tak, masz pełną kontrolę nad wyświetlaniem reklam w swoich transmisjach na żywo. W YouTube Studio możesz włączyć lub wyłączyć monetyzację za pomocą reklam dla konkretnych transmisji. Podczas transmisji możesz również ręcznie wstawiać reklamy mid-roll lub całkowicie zrezygnować z ich wyświetlania, jeśli uznasz, że negatywnie wpływają na doświadczenie Twoich widzów. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie reklam może znacząco obniżyć potencjalne przychody z transmisji.

Podsumowanie

Monetyzacja transmisji na żywo na YouTube to złożony, ale niezwykle satysfakcjonujący proces, który wymaga strategicznego podejścia. Wykorzystanie Super Chat, Super Stickers, Członkostwa Kanału i Reklam pozwala twórcom na dywersyfikację źródeł dochodów i budowanie stabilnej kariery online.

Kluczem do sukcesu jest nie tylko aktywowanie wszystkich dostępnych funkcji, ale przede wszystkim zrozumienie swojej publiczności, dostarczanie wartościowych treści oraz aktywne angażowanie widzów. Pamiętaj, aby regularnie analizować swoje wyniki i dostosowywać strategie monetyzacji, aby maksymalizować potencjał zarobkowy. W połączeniu z profesjonalnymi narzędziami do wzrostu kanału, takimi jak te oferowane przez streamhub.shop, Twoja podróż jako streamera na YouTube może być nie tylko pasjonująca, ale i niezwykle dochodowa.

About the author

StreamHub Editorial Team — practicing streamers and editors focused on Kick/Twitch growth, OBS setup, and monetization. Contact: Telegram.

Next steps

Explore more in YouTube or see Streamer Blog.

Ready to grow faster? Get started lub try for free.

Telegram