Miksi Striimaajan Kannattaa Myydä Fanituotteita?

Nykyaikaisessa striimausmaailmassa pelkkä sisällön luominen ei aina riitä erottumaan massasta. Yhä useammat striimaajat ja sisällöntuottajat hakevat uusia tapoja syventää suhdetta yleisöönsä, vahvistaa brändiään ja monipuolistaa tulovirtojaan. Yksi tehokkaimmista ja vankimmin juurtuneista strategioista tähän on fanituotteiden myynti. Olipa kyseessä sitten tyylikäs T-paita, hauska muki tai käytännöllinen hiirimatto omalla logolla, fanituotteet tarjoavat konkreettisen tavan faneille tukea suosikkisisällöntuottajaansa ja samalla kokea kuuluvansa osaksi ainutlaatuista yhteisöä.

Tämä opas syventyy kattavasti fanituotteiden luomiseen, myyntiin ja toimitusstrategioihin. Käymme läpi kaiken suunnitteluprosessista ja valmistusmenetelmistä aina verkkokaupan pystyttämiseen, markkinointiin ja asiakaspalveluun asti. Tavoitteenamme on antaa sinulle, striimaaja tai sisällöntuottaja, valmiudet rakentaa menestyksekäs fanituoteliiketoiminta, joka tukee kanavasi kasvua ja syventää yhteisösi sidettä.

Miksi Striimaajan Kannattaa Myydä Fanituotteita?

Fanituotteiden myynti ei ole vain lisätyötä, vaan strateginen investointi kanavan tulevaisuuteen. Sen edut ovat moninaiset ja ulottuvat kauas pelkästä myyntituotosta.

Brändin Vahvistaminen

Jokainen fanituote on kuin pieni mainostaulu, joka levittää brändisi sanomaa. Kun fanit kantavat T-paitaa logollasi tai juovat aamukahvinsa mukista, jossa on hauska catchphrase, he vahvistavat brändisi tunnistettavuutta. Se tekee brändistäsi todellisemman ja käsinkosketeltavamman, mikä luo vahvemman siteen yleisön ja sinun välillesi.

Yhteisöllisyyden Rakentaminen

Fanituotteet luovat yhteisölle tunteen yhteenkuuluvuudesta. Ne ovat kuin merkki, joka viestii: "Kuulun tähän porukkaan." Fanit voivat tunnistaa toisensa tuotteiden perusteella tapahtumissa tai kadulla, mikä syventää yhteisön sisäisiä siteitä ja luo jaettua identiteettiä. Tämä on erityisen tärkeää pienemmille ja tiiviimmille yhteisöille.

Tulovirtojen Monipuolistaminen

Tilausmaksut, mainostulot ja lahjoitukset ovat striimaajien perinteisiä tulonlähteitä. Fanituotteiden myynti tarjoaa kuitenkin vakaan ja skaalautuvan lisätulovirran, joka ei ole täysin riippuvainen alustan algoritmeista tai mainostajien budjeteista. Se voi auttaa tasapainottamaan tulojasi ja tarjoamaan taloudellista turvaa.

Markkinointi ja Näkyvyys

Kun fanisi käyttävät tuotteitasi julkisilla paikoilla, heistä tulee samalla kanavasi eläviä mainostauluja. Tämä orgaaninen markkinointi on äärimmäisen arvokasta, sillä se tavoittaa potentiaalisia uusia katsojia autenttisella ja luotettavalla tavalla. Ystävän päällä nähty hauska paita voi herättää uteliaisuuden ja johdattaa uuden katsojan kanavallesi.

Tuotesuunnittelun Perusteet: Mitä ja Miten?

Fanituotteiden menestys alkaa harkitusta suunnittelusta. Hyvä design myy, huono jää varastoon.

Kohdeyleisön Ymmärtäminen

Ennen kuin luonnostelet ensimmäistäkään ideaa, mieti tarkasti, ketkä ovat fanisi. Mitä he harrastavat? Minkä ikäisiä he ovat? Mikä heitä naurattaa? Minkälaisia pukeutumistyylejä he suosivat? Ymmärtämällä kohdeyleisösi pystyt luomaan tuotteita, jotka resonoivat heidän kanssaan ja joita he aidosti haluavat käyttää. Esimerkiksi nuorille suunnattu "edgy" design ei välttämättä sovi aikuisempaa yleisöä tavoitteleville. Muista myös huomioida faniesi ostovoima, jotta tuotteiden hinnat ovat heille sopivia.

Designin Merkitys

Design on fanituotteiden sielu. Se on se, mikä erottaa tuotteesi muista ja tekee niistä haluttavia.

• Logot ja Maskotit: Käytä brändisi logoa tai maskottia tunnistettavalla tavalla. Sen tulee olla selkeä ja hyvin skaalautuva eri tuotetyypeille.
• Tunnuslauseet ja Sisäpiirivitsit: Fanit rakastavat sisäpiirivitsejä ja catchphraseja, jotka ovat syntyneet streameissasi. Nämä luovat vahvan tunteen yhteisöllisyydestä ja ymmärryksestä. Varmista, että ne ovat ymmärrettäviä myös uusille tulokkaille tai että niiden huumori kantaa laajemminkin.
• Yksinkertaisuus vs. Monimutkaisuus: Usein "vähemmän on enemmän". Selkeät, yksinkertaiset designit ovat usein ajattomia ja helpommin lähestyttäviä. Liian monimutkaiset kuvat voivat näyttää sotkuisilta ja kadottaa viestinsä.
• Värit ja Typografia: Valitse värit ja fontit, jotka ovat linjassa brändisi identiteetin kanssa. Varmista, että teksti on luettavaa ja värit ovat miellyttäviä.

Tuotevalikoima

Mitä myydä? Aloita suosituimmista ja yleisimmistä tuotteista ja laajenna valikoimaa myöhemmin.

1. T-paidat ja Hupparit: Nämä ovat klassisia ja suosituimpia fanituotteita. Tarjoa eri värejä, kokoja ja materiaaleja.
2. Mukit: Edullisia ja käytännöllisiä, hyviä impulse-ostoja.
3. Pipot ja Lippalakit: Erinomaisia kausituotteita ja hyviä näkyvyyden kannalta.
4. Tarrat ja Avaimenperät: Edullisia ja helppoja lisäostoksia tai kiitollisuuslahjoja.
5. Hiirimatot ja Julisteet: Sopivat erityisesti pelaajayleisölle.

Harkitse myös premium-tuotteita korkeammalla hinnalla (esim. laadukkaat takit) ja edullisempia tuotteita (esim. tarrat) kaikille budjeteille. Kausituotteet (esim. joulupaidat) ja tapahtumakohtaiset tuotteet (esim. "10k seuraajaa" -spesiaali) voivat luoda kiinnostusta ja kiireen tunnetta.

Lisenssit ja Tekijänoikeudet

Ole äärimmäisen varovainen käyttäessäsi kuvia, logoja tai hahmoja, jotka eivät ole sinun omistuksessasi. Pelihahmojen, elokuvakohtausten tai muiden brändien luvaton käyttö voi johtaa suuriin sakkoihin ja oikeustoimiin. Käytä vain omaa sisältöäsi tai sellaista, johon sinulla on selkeä ja kirjallinen lupa tai kaupallinen lisenssi. Epäselvissä tapauksissa on parempi jättää asia sikseen tai konsultoida lakimiestä.

Tuotteiden Valmistus ja Hankinta: Vaihtoehdot

Kun designit ovat valmiina, on aika miettiä, miten ne muutetaan fyysisiksi tuotteiksi. Valittavana on useita eri strategioita, joista jokaisella on omat etunsa ja haittansa.

Print-on-Demand (POD) -palvelut

Print-on-Demand (POD) -palvelut ovat erinomainen valinta aloitteleville striimaajille tai niille, jotka haluavat pitää logistiikan mahdollisimman yksinkertaisena. Nämä palvelut hoitavat kaiken puolestasi: tuotteen painatuksen, varastoinnin, pakkaamisen ja toimituksen, vasta kun asiakas on tehnyt tilauksen. Sinun tarvitsee vain ladata designisi ja määrittää hinnat.

• Edut:
  • Matala aloituskustannus: Ei tarvetta ostaa suuria varastoja etukäteen.
  • Ei varastointia tai logistiikkaa: Palvelu huolehtii kaikesta.
  • Laaja tuotevalikoima: Yleensä tarjolla paljon erilaisia tuotteita T-paidoista puhelinkuoriin.
  • Helppo hallinta: Keskity striimaamiseen ja sisällöntuotantoon.
• Haitat:
  • Korkeampi yksikköhinta ja pienempi kate: Palvelu ottaa oman osuutensa jokaisesta myynnistä.
  • Rajallisempi kontrolli laatuun: Vaikka useimmat palvelut ovat luotettavia, et voi itse valvoa jokaisen tuotteen laatua.
  • Pidemmät toimitusajat: Tuote valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, mikä voi pidentää toimitusaikaa.
  • Brändäysmahdollisuudet: Usein rajalliset mahdollisuudet kustomoituun pakkaukseen.
• Suosittuja POD-palveluita: Printful, Printify, Spring (aiemmin Teespring), Spreadshirt.

Itse Varastointi ja Toimitus (DIY)

Tässä mallissa tilaat tuotteet itse valmistajalta (esim. paikalliselta painotalolta tai tukkumyyjältä), varastoit ne ja pakkaat ja toimitat tilaukset itse. Tämä vaatii enemmän työtä ja pääomaa, mutta tarjoaa myös enemmän kontrollia ja potentiaalisesti suuremman katteen.

• Edut:
  • Parempi kate: Kun tilaat suurempia eriä, yksikköhinta laskee ja kate kasvaa.
  • Täysi kontrolli laatuun: Voit tarkistaa jokaisen tuotteen laadun ennen lähetystä.
  • Henkilökohtainen kosketus ja brändäys: Voit personoida pakkausta (esim. käsinkirjoitetut kiitoskortit, omalla logolla varustetut pakkausmateriaalit).
  • Nopeammat toimitukset: Jos varasto on kotona, voit lähettää tuotteet nopeasti.
• Haitat:
  • Varastointikustannukset ja -riski: Jos tuotteet eivät mene kaupaksi, ne jäävät varastoon.
  • Logistiikan hallinta: Pakkaus, postitus, seurantakoodit – kaikki vie aikaa ja vaivaa.
  • Ajan- ja työnkulutus: Vaatii merkittävän määrän omaa aikaa.
  • Vaatii alkupääomaa: Sinun on maksettava tuotteista etukäteen.

Paikalliset Tuottajat ja Tukkumyyjät

Yhteistyö paikallisten painotalojen tai vaatevalmistajien kanssa voi olla hyvä kompromissi. He voivat tarjota joustavuutta ja laatua, mutta vaativat yleensä suurempia minimitilausmääriä kuin POD-palvelut.

• Edut:
  • Tuki kotimaiselle työlle ja taloudelle: Jos tämä on sinulle tärkeää.
  • Laadunvalvonta: Helppo vierailla paikan päällä ja tarkistaa tuotantoprosessi.
  • Joustavuus: Mahdollisuus neuvotella erikoisratkaisuista ja räätälöidyistä tuotteista.
  • Nopeammat toimitukset: Usein nopeampi tuotanto kuin ulkomaisilla POD-palveluilla.
• Haitat:
  • Korkeammat minimitilausmäärät: Saattaa vaatia suuremman alkupääoman.
  • Hinta: Voi olla kalliimpaa kuin massatuotanto ulkomailla.
  • Logistiikka: Sinun on silti itse hoidettava varastointi ja toimitus, ellei erikseen sovita.

Vertailutaulukko: Tuotantomenetelmien edut ja haitat

Menetelmä	Aloituskustannus	Katepotentiaali	Työn määrä	Laadunvalvonta	Toimitusajat
Print-on-Demand (POD)	Erittäin matala	Matala/Kohtalainen	Erittäin matala	Rajallinen	Kohtalainen/Pitkä
Itse varastointi (DIY)	Korkea	Korkea	Erittäin korkea	Täysi	Nopea
Paikalliset tuottajat	Kohtalainen/Korkea	Kohtalainen/Korkea	Kohtalainen	Hyvä	Kohtalainen

Verkkokaupan Pystyttäminen ja Myynti

Kun tiedät, mitä myyt ja miten tuotteet valmistetaan, on aika miettiä, missä ja miten ne myydään.

Alustavaihtoehdot

Oikean verkkokauppa-alustan valinta on kriittinen päätös, joka vaikuttaa käyttäjäkokemukseen, hallinnoinnin helppouteen ja kustannuksiin.

• Integroidut POD-alustat: Monet POD-palvelut (kuten Spring) tarjoavat oman verkkokaupparatkaisunsa. Nämä ovat usein helpoimpia pystyttää, sillä tuotteet siirtyvät automaattisesti palvelusta kauppaan.
  • Edut: Helppo käyttää, nopea pystyttää, kaikki yhdessä paikassa.
  • Haitat: Rajalliset räätälöintimahdollisuudet, usein vahva sidonnaisuus palvelun brändiin.
• Omat verkkokauppa-alustat: Jos haluat enemmän kontrollia ja brändäysmahdollisuuksia, voit harkita omaa verkkokauppa-alustaa, kuten Shopify, WooCommerce (WordPressiin), tai suomalaisia vaihtoehtoja kuten MyCashflow tai Vilkas. Nämä mahdollistavat täyden kontrollin kaupan ulkoasuun, toiminnallisuuksiin ja maksutapoihin.
  • Edut: Täysi kontrolli, ammattimainen ulkoasu, laajat integraatiomahdollisuudet (esim. markkinointityökaluihin tai POD-palveluihin).
  • Haitat: Vaatii enemmän teknistä osaamista, kuukausimaksut ja lisäosien kustannukset voivat nousta.
• Sosiaalisen median kaupat: Facebook ja Instagram tarjoavat kauppaominaisuuksia, joiden kautta voit myydä tuotteita suoraan sosiaalisen median kanavallasi.
  • Edut: Helppo tavoittaa olemassa oleva yleisö, nopea ostokokemus.
  • Haitat: Rajalliset toiminnot, alustojen sääntöjen muutokset voivat vaikuttaa myyntiin.

Maksutavat

Tarjoa monipuolisesti maksutapoja, jotka ovat suomalaiselle yleisölle tuttuja ja turvallisia. Verkkopankkimaksut (esim. Paytrail, Checkout Finland) ovat Suomessa erittäin suosittuja. Lisäksi luottokortit (Visa, Mastercard), PayPal ja mobiilimaksusovellukset kuten MobilePay ovat tärkeitä. Mitä enemmän vaihtoehtoja, sitä vähemmän ostoskoriin hylättyjä tilauksia.

Hinnanmääritys

Tuotteiden hinnan määrittäminen on tasapainoilua kustannusten, katteen ja kilpailukyvyn välillä.

1. Laske kustannukset: Sisällytä tuotantokustannukset, toimituskulut, pakkauskustannukset, alustan palkkiot ja mahdolliset verot.
2. Määritä toivottu kate: Kuinka paljon haluat tienata jokaisesta myydystä tuotteesta?
3. Tutki kilpailijoita: Minkälaisia hintoja vastaavista tuotteista pyydetään?
4. Arvioi kohdeyleisösi ostovoima: Ovatko hinnat realistisia faneillesi?
5. Harkitse alennuksia ja pakettitarjouksia: Nämä voivat lisätä myyntiä.

Muista, että liian alhainen hinta voi viedä uskottavuutta, kun taas liian korkea hinta karkottaa ostajia. Kokeile ja säädä hintoja palautteen ja myyntidatan perusteella.

Markkinointi ja Promootio

Paras verkkokauppa ja hienoimmat tuotteet ovat turhia, jos kukaan ei tiedä niistä. Aktiivinen markkinointi on avainasemassa.

• Striimien aikana:
  • Paneelit ja botit: Lisää linkit kauppaasi Twitchin paneeleihin ja anna bottien mainostaa tuotteita chatissa säännöllisin väliajoin.
  • Shoutoutit: Mainitse tuotteesi spontaanisti striimin aikana, esittele niitä päälläsi tai pöydälläsi.
  • Erikoistarjoukset: Tarjoa alennuskoodeja tai "limited edition" -tuotteita vain striimin katsojille.
• Sosiaalinen media:
  • Visuaalinen sisältö: Jaa kuvia ja videoita faneista käyttämässä tuotteitasi.
  • Kilpailut ja arvonta: Järjestä kilpailuja, joissa palkintona on fanituotteita.
  • Maksettu mainonta: Harkitse pienen budjetin mainontaa kohdennetusti sosiaalisessa mediassa.
• Sähköpostilistat ja uutiskirjeet: Jos keräät fanien sähköpostiosoitteita, voit lähettää heille tietoa uusista tuotteista ja tarjouksista.
• Yhteistyö: Harkitse yhteistyötä muiden striimaajien tai sisällöntuottajien kanssa, jotka voivat auttaa mainostamaan tuotteitasi. Kanavan kasvattamiseen tähtäävissä markkinointiponnisteluissa palvelut kuten streamhub.shop voivat tarjota ammattimaisia ratkaisuja näkyvyyden parantamiseen ja yleisön tavoittamiseen.

Toimitus ja Asiakaspalvelu (Fulfillment ja Support)

Ostokokemus ei pääty tilauksen tekemiseen. Tehokas toimitus ja ystävällinen asiakaspalvelu ovat ratkaisevia asiakastyytyväisyyden ja brändimielikuvan kannalta.

Toimitusstrategiat

• POD-palvelut: Kuten aiemmin mainittu, POD-palvelut hoitavat toimituksen puolestasi. Sinun vastuullasi on varmistaa, että palvelun toimitusajat ja -kulut ovat kohtuulliset ja läpinäkyvät asiakkaillesi.
• Itse toimitus: Jos varastoit ja pakkaat tuotteet itse, sinun on valittava luotettava toimituskumppani. Suomessa Posti ja Matkahuolto ovat yleisimpiä. Tarjoa seurantakoodi kaikille lähetyksille, jotta asiakkaat voivat seurata tilauksensa etenemistä.
• Kansainvälinen toimitus: Jos myyt ulkomaille, selvitä eri maiden verot ja tullit. EU:n sisällä tavaroiden vapaa liikkuvuus helpottaa, mutta EU:n ulkopuolisiin maihin lähetettäessä asiakkaalle voi koitua lisäkustannuksia. Muista mainita nämä selkeästi verkkokaupassasi.

Pakkaaminen ja Brändäys

Pakkaus on viimeinen mahdollisuus jättää positiivinen vaikutelma ja vahvistaa brändiäsi.

• Ympäristöystävällisyys: Yhä useammat asiakkaat arvostavat ympäristöystävällisiä pakkausmateriaaleja.
• Henkilökohtaiset viestit: Pieni käsinkirjoitettu kiitoskortti tai tarra voi tehdä suuren eron.
• Brändätyt pakkaukset: Omalla logolla varustetut laatikot tai pussit lisäävät ammattimaisuutta.

Asiakaspalvelu

Hyvä asiakaspalvelu muuttaa tyytymättömän asiakkaan uskolliseksi faniksi.

• Yhteydenottokanavat: Tarjoa selkeät yhteystiedot (sähköposti, yhteydenottolomake) ja vastaa viesteihin nopeasti.
• Palautuskäytännöt: Laadi selkeät ja reilut palautus- ja vaihtokäytännöt. Varmista, että ne ovat helposti löydettävissä verkkokaupastasi.
• Ongelmien ratkaisu: Jos tuotteessa on vikaa tai toimituksessa ongelmia, reagoi nopeasti ja tarjoa ratkaisuja (hyvitys, uusi tuote). Rehellisyys ja avoimuus ovat tärkeitä.

Menestyksen Mittaaminen ja Skaalaaminen

Jotta voit kehittää fanituoteliiketoimintaasi, sinun on tiedettävä, mikä toimii ja mikä ei. Säännöllinen analysointi ja joustavuus ovat avainasemassa.

Avainmittarit (KPI:t)

Seuraa säännöllisesti seuraavia mittareita:

• Myyntimäärät: Kuinka monta tuotetta myit ja mitkä tuotteet ovat suosituimpia?
• Kateprosentti: Mikä on todellinen voittosi jokaisesta tuotteesta?
• Asiakastyytyväisyys: Palautteiden ja arvostelujen määrä ja laatu.
• Verkkokaupan konversioprosentti: Kuinka suuri osa kävijöistä tekee ostoksen?
• Keskimääräinen tilausarvo (AOV): Kuinka paljon keskimäärin yksi asiakas ostaa?

Käytä näitä tietoja tunnistamaan menestystekijät ja kehityskohteet.

Palaute ja Kehitys

Kuuntele faniesi palautetta aktiivisesti. Kysy heiltä, mitä tuotteita he haluaisivat nähdä, tai mitä mieltä he ovat olemassa olevista tuotteista. Palaute on arvokas resurssi, joka auttaa sinua kehittämään tuotevalikoimaasi ja designejasi.

Laajentuminen

Kun fanituoteliiketoimintasi vakiintuu, harkitse laajentamista.

• Uudet tuotteet: Lisää valikoimaan uusia tuotekategorioita.
• Yhteistyö: Partneroi muiden brändien tai taiteilijoiden kanssa luodaksesi ainutlaatuisia "collab" -tuotteita.
• Uudet markkinat: Jos kansainvälinen myynti ei ole ollut fokuksessa, tutki sen mahdollisuuksia.

Yhteenveto ja Tulevaisuuden Näkymät

Fanituotteiden luominen ja myynti on erinomainen tapa syventää yhteyttä yhteisöösi, vahvistaa brändiäsi ja luoda uusi, vakaa tulovirta striimauskanavallesi. Se vaatii suunnittelua, vaivannäköä ja jatkuvaa kehitystä, mutta palkinnot ovat usein merkittäviä niin taloudellisesti kuin yhteisöllisestikin.

Muista aloittaa pienesti, testata ideoitasi ja kuunnella yleisöäsi. Olipa valintasi sitten helppokäyttöinen Print-on-Demand -palvelu tai täyden kontrollin tarjoava itsevarastointi, avain menestykseen on laadukas design, tehokas markkinointi ja erinomainen asiakaskokemus. Ja kun tavoittelet kanavasi laajentamista ja yleisön tavoittamista entistä tehokkaammin, muista hyödyntää ammattimaisia palveluita. Esimerkiksi streamhub.shop tarjoaa ratkaisuja, jotka auttavat sinua kasvattamaan kanavaasi ja vahvistamaan läsnäoloasi kilpaillussa striimausmaailmassa.

Rohkeasti vain kokeilemaan ja tuomaan uniikin brändisi konkreettisesti faniesi saataville!

Usein Kysytyt Kysymykset (FAQ)

Kuinka paljon rahaa voin odottaa tienaavani fanituotteilla?

Tienatut summat vaihtelevat suuresti striimaajan yleisön koon, sitoutuneisuuden, tuotevalikoiman ja markkinointiponnistelujen mukaan. Pienemmät striimaajat voivat tienata muutamia kymppejä tai satasia kuukaudessa, kun taas suositut vaikuttajat voivat saavuttaa tuhansien eurojen kuukausimyynnin. Alussa odotukset kannattaa pitää realistisina, mutta potentiaali on mittava, jos teet asiat oikein.

Mikä on paras tapa aloittaa fanituotteiden myynti ilman suurta pääomaa?

Print-on-Demand (POD) -palvelut ovat ylivoimaisesti paras tapa aloittaa ilman suurta alkupääomaa. Sinun ei tarvitse ostaa varastoa etukäteen, ja maksat tuotteista vasta kun asiakas on tehnyt tilauksen. Tämä minimoi riskin ja mahdollistaa laajan tuotevalikoiman tarjoamisen heti alusta alkaen.

Miten saan fanini kiinnostumaan tuotteistani?

Avainasemassa on aktiivinen markkinointi ja ainutlaatuinen design, joka resonoi yleisösi kanssa. Esittele tuotteita striimeissä, jaa kuvia sosiaalisessa mediassa, järjestä arvontoja ja kilpailuja, ja luo "limited edition" -tuotteita luodaksesi kiireen tunnetta. Kuuntele faniesi toiveita ja tee heistä osa suunnitteluprosessia.

Mitä tekijänoikeusasioita minun tulisi ottaa huomioon?

Älä koskaan käytä muiden omistamia logoja, hahmoja, kuvia tai tunnuslauseita ilman nimenomaista kirjallista lupaa. Tämä koskee myös pelien grafiikkaa tai hahmoja. Käytä vain omaa luomaasi sisältöä tai sellaista, johon sinulla on selkeät kaupalliset oikeudet. Tekijänoikeusrikkomukset voivat johtaa vakaviin seuraamuksiin ja suuriin sakkoihin.

Voinko myydä fanituotteita kansainvälisesti?

Kyllä voit, ja se on usein kannattavaa! POD-palvelut yleensä toimittavat kansainvälisesti. Jos toimitat itse, sinun on selvitettävä eri maiden toimituskustannukset ja tullimaksut. Muista mainita selkeästi verkkokaupassasi, että kansainvälisiin tilauksiin voi liittyä lisämaksuja (tullit, verot), jotka ovat asiakkaan vastuulla, etenkin EU:n ulkopuolisiin maihin lähetettäessä.